'Kunnen jullie een training geven over de regels voor e-mailen
en chatten?', was de vraag van de frontoffice van Woningcorporatie
In uit Groningen. In plaats van een training met de centrale
boodschap 'zo hoort het', begeleidde Prima Donna de 13 teamleden
van de frontoffice bij het maken van hun eigen keuzes ten aanzien
van e-mailen en chatten. Deze aanpak voor sessies, trainingen en
workshops is volgens onze ervaring het meest effectief en
inspirerend voor de deelnemers. Met behulp van diverse oefeningen
wierp het frontoffice-team een kritische, frisse blik op haar
huidige werkwijze en maakten de teamleden nieuwe afspraken voor de
toekomst.